Politique d’expédition
Politique de livraison
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France, dans plusieurs pays européens (Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Pologne et Autriche), ainsi qu’en Amérique du Nord (Canada et États-Unis).
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends, jours fériés et périodes de forte demande).
Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est de 5 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation ou en période de forte demande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.
Retards éventuels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison des transporteurs, des conditions logistiques ou des périodes de forte affluence.
Colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés après son expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sendaboutique.com.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Annulation et retours
L’annulation d’une commande est possible jusqu’à son traitement.
Les retours sont acceptés sous 30 jours, conformément aux règles de retour et d’annulation configurées pour la boutique SENDA.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : contact@sendaboutique.com.